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Contexte

L’asbl Aidants Proches Bruxelles travaille au développement d’une plateforme web à destination des Aidants Proches.

Pour mettre en place un outil en phase avec ses futurs utilisateurs, l’asbl a choisi de collaborer avec l’ESP (l’École de Santé Publique de l’ULB) afin de mettre en œuvre une méthodologie d’empowerment patient, qui correspond à une implication active d’Aidants Proches Partenaires dans la conception de la plateforme.”

Dans l’historique de la relation avec le patient, les professionnels de la santé sont passés d’une approche paternaliste à celle d’un véritable partenariat avec le patient.

“Mon réseau Aidants Proches B” s’inscrit donc dans une démarche de co-construction entre l’équipe de professionnels du projet et le public visé, en l’occurrence: les Aidants Proches bruxellois.

Ce projet de plateforme web constitue une première pierre à une dynamique d'”empowerment aidants proches”. L’ensemble des projets de l’association vise à s’inscrire dans cette dynamique de co-construction avec les aidants, ceci afin de répondre au mieux à leurs besoins.

Les acteurs du processus d’Empowerment Patient

L’ESP (École de Santé Publique de l’ULB), signataire d’une convention de partenariat avec l’Université de Montréal, nous apporte son savoir-faire en matière d’Empowerment-Patient, en nous accompagnant dans la mise en oeuvre d’un projet pilote “Aidants Proches Partenaires”.

Afin d’identifier les Aidants Proches, l’asbl s’appuie sur différents acteurs qui participent activement au processus : Gammes, Continuing Care, Villa Indigo, SASB, et la liste continue de s’élargir…

Objectifs

Cette démarche « Aidants Proches Partenaires » vise à la constitution d’une équipe d’« Aidants Proches Partenaires », qui apportent leurs expériences de vie avec une personne fragilisée. Ces Aidants-Proches Partenaires sont nos interlocuteurs privilégiés pour le développement des projets de l’association.

En effet, Aidants Proches Bruxelles souhaite pouvoir travailler à des projets qui répondent aux besoins réels des Aidants Proches. Aussi, progressivement les différents projets portés par l’asbl seront réfléchis et co-construits avec les Aidants Proches Partenaires

De plus, chaque fois que notre association est sollicitée pour participer à des projets portés par des partenaires, nous proposons systématiquement à nos interlocuteurs de s’inscrire dans ce type de démarche.

Méthode

La démarche «APP » intervient à trois moments clés.

Cette co-construction a d’abord été rendue possible par l’intervention de l’ESP pour guider le recrutement des Aidants Proches Partenaires (APP) ainsi que leur formation. Une petite dizaine d’APP ont rejoint l’équipe des professionnels du projet. Ils ont commencé à participer à toutes les étapes du projet (dans une logique de co-construction avec les professionnels du projet), en apportant leur expérience et avis en tant qu’aidant.

Chaque étape du projet s’est développée dans cette logique de co-construction :

En partenariat avec un Aidant Proche Partenaire, l’ESP a également accompagné la formulation d’un devis méthodologique permettant d’analyser les besoins et les attentes des Aidants Proches de la Région de Bruxelles-Capitale.

Enfin, l’ESP organisera l’évaluation du projet, en mesurant l’impact de la démarche de partenariat sur celui-ci et en analysant dans quelle mesure les services offerts par la plateforme répondent aux besoins exprimés. Les APP seront sollicités au préalable pour co-définir les indicateurs les plus pertinents.